Получить консультацию
Продукты для автоматизации коммуникаций и создания единой диалоговой среды взаимодействия
Диалоговые ассистенты
Оптимизируйте издержки и ускоряйте обслуживание
Автоматизация любых сценариев внутренних и внешних коммуникаций, эффективная маршрутизация, ускорение обслуживания, исключение очередей

*примеры результатов внедрений на проектах группы ЦРТ, не является SLA

Повышение скорости и эффективности обслуживания

Ресурсная оптимизация

Автоматизация обработки обращений
и иных бизнес-процессов
Решаемые задачи

Расширенные возможности анализа данных

Повышение эффективности продаж и сбора задолженности

Внедрение омниканального сервиса

Собственные технологии обработки и понимания естественной речи

Сценарии любой сложности

Решение для создания омниканальных диалоговых ассистентов

Визуальный редактор

Гибкие возможности выбора голоса и настройки синтеза речи

Облегченное создание сценариев с помощью LLM
Естественный диалог с удержанием контекста
Сферы применения диалоговых ассистентов

Поддержка клиентов

Техническая поддержка

Сбор обратной связи

HR-помощник

Напоминание о заказе / событии

Soft collection

Поддержка сотрудников компании

Телемаркетинг

Анкетирование

Информирование о состоянии счетов

Сопровождение продаж

Детализация тарифных планов
Технологии внутри
  • Распознавание речи (ASR) с дообучением
  • Синтез речи (TTS) последнего поколения с настраиваемыми параметрами интонаций, эмоций, темпа и пр.
Базовые технологии
Распознавание и обработка речи
  • Нейросетевая классификация
NLU
Понимание естественной речи
  • Обращение к LLM в любом месте сценария
  • Поддержание контекста
  • Анализ смысла запроса
  • Встроенная библиотека и редактор промптов
  • Поддержка RAG, гибридный поиск по подгруженной базе знаний
  • Расширенная аналитика диалогов
LLM-модели
Генеративный искусственный интеллект
Хотите узнать больше?
Всегда рады помочь и ответить на интересующие вопросы
Заказать звонок
Написать