Это комплексный продукт для крупного бизнеса, государственных структур и аутсорсинговых контакт-центров, объединяющий в себе все возможности продуктов и технологий ЦРТ, разработанных для сегмента Контактных центров.
Сконцентрируйтесь на задачах — мы займемся их решением:
All-in-one платформа для построения роботизированных систем обработки входящих и исходящих обращений через: Телефонию, IVR, AI Bots, Offline Self Services
Анализ соблюдения стандартов обслуживания, поведения и предпочтений клиентов на базе Речевой, Поведенческой и Эмоциональной Аналитики
Аутентификация клиентов и персонализированные POS предложения на базе Голосовой и Лицевой биометрии
Customer Engagement Platform