Состав решения

Рост количества продаж
за 3 месяца

Снижение числа претензий
на обслуживание

Рост объема кросс-продаж
на входящих

Снижение числа повторных обращений

+46%

В основе решения - система для аналитики коммуникаций в дистанционных каналах и точках обслуживания с целью управления качеством обслуживания клиентов Smart Logger

-20%

+29%

-17%

Результаты внедрения*

Телеком

Ретейл

Банки

Телеком

*на основе результатов проектов группы компаний ЦРТ