Международная неделя Customer Contact Week
Автоматизация и роботизация взаимодействия с клиентами

24-27 октября 2022
Состав решения
Рост количества продаж
за 3 месяца
Снижение числа претензий
на обслуживание
Рост объема кросс-продаж
на входящих
Снижение числа повторных обращений
+46%
В основе решения - система для аналитики коммуникаций в дистанционных каналах и точках обслуживания с целью управления качеством обслуживания клиентов Smart Logger
-20%
+29%
-17%
Результаты внедрения*
Телеком
Ретейл
Банки
Телеком
*на основе результатов проектов группы компаний ЦРТ
Аналитика коммуникаций
20-21 января 2022
Состав решения
Рост количества продаж
за 3 месяца
Снижение числа претензий
на обслуживание
Рост объема кросс-продаж
на входящих
Снижение числа повторных обращений
+46%
В основе решения - система для аналитики коммуникаций в дистанционных каналах и точках обслуживания с целью управления качеством обслуживания клиентов Smart Logger
-20%
+29%
-17%
Результаты внедрения*
Телеком
Ретейл
Банки
Телеком
*на основе результатов проектов группы компаний ЦРТ
Хотите узнать больше?
Всегда рады помочь и ответить на интересующие вопросы
© 2023 ЦРТ | Группа компаний. Все права защищены.